傾聴の基本スキルである「くり返し」。 会話の中から、相手が使った 気持ちを表すワ ...

傾聴には受け止める機能だけでなく、 問題解決につながる大切な機能もあるということ ...

※傾聴を使った問題解決(ステップ1)からの続きです ステップ1で最終的に理解した ...

「傾聴なんてビジネス使えない」 10年前、うなずき、あいづちくらいしかできなかっ ...

きのうの記事 「支えるより、抱えられるように聴く()」 が非常に多くの反応をいた ...

BLOG内でも過去にうなずき、あいづちの意味と効果については触れてきていますが、 ...