講座のご案内(選択講座) | 初心者のための傾聴1日講座(東京・大阪・名古屋)
聴く人が楽になる!初心者や入門者などはじめての人が安心して参加できる、楽な聴き方のコツがわかる傾聴スキルを講座でご紹介
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講座のご案内(選択講座)

「岩松正史の傾聴1日講座(選択)」は、「実用講座」を修了した方向けの講座です。

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伝え方

傾聴はただうなずき、あいづちで聴くだけでなく、お互いを同じ人として尊重しわかりあうことが大切です。自分を伝える前提として以下の2つが必要です。
(1)何を伝えたいかわかって欲しいことの自己理解が出来ていること。
(2)傾聴マインドで相手に接したいのであれば、それを実現するための伝え方の工夫
本講座では、自分にも相手にも誠実に伝えるための、自己理解と伝え方の工夫の仕方を学習します。基礎講座実用講座を修了した方が受講可能な講座です。

学習内容
自分のコミュニケーション傾向
伝わる伝え方とは?
伝え方ロールプレイ

交渉

コミュニケーションで一番苦労するのは、意見の対立がある時ではないでしょうか。しかし、まったく同じ意見であることの方がまれで立場が違えば考え方や意見が違うのは当然として、対処法を身につけましょう。本講座では、「親子」「上司と部下」「顧客との間」などであたりまえに起き得る意見の違いにどのように対応すればよいか。自分も相手も出来る限り傷つくことなくコミュニケーションをとる交渉のやり方について学びます。基礎講座実用講座を修了した方が受講可能な講座です。


学習内容
意見の違いの分かり方の基本
クレームへの対応ロールプレイ
交渉ロールプレイ

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※上記に掲載されていない開催予定については、現在未定となっております。
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講師 岩松正史 受講者の声 講演・研修 JKDA日本傾聴能力開発協会

著書


「ねえ、私の話聞いてる?」と言われない「聴く力」の強化書―あなたを聞き上手にする「傾聴力スイッ.../自由国民社
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その他


初心者のための記憶術 超入門マインドマップ一日講座 聴脳力