講座の構成 | 初心者のための傾聴1日講座(東京・大阪・名古屋)
聴く人が楽になる!初心者や入門者などはじめての人が安心して参加できる、楽な聴き方のコツがわかる傾聴スキルを講座でご紹介
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講座の構成

傾聴1日講座は「基礎」「実用」「選択」から構成されています。

ステップ1 基礎、実用

・はじめての方は「基礎」から受講ください。
・「基礎」を申し込み時、約7割の方が「実用」を同時にお申し込みになります。
  ※「基礎+実用」同時申し込み割引有

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ステップ2 選択1伝え方、選択2交渉

・「実用」を修了した方は「選択」1または2どちらでも受講できます。
  ※「選択1+選択2」同時申し込み割引有

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基礎 実用
目的 まず聴く耳を作る 聴く耳を使う
内容 傾聴の基礎知識の習得
うなずき、あいづち
くり返し
傾聴マインドの育て方
基礎の復習
沈黙への対応
伝え返し(確認)
質問技法
自分も相手も否定しない聴き方
対象 18歳以上のどなたでも 「基礎」講座を修了した方
概要 はじめての人から経験者まで、傾聴とは何か?基本的な知識の習得、確認から、傾聴の基礎スキルであるうなずき、あいづち、くり返しのポイントをロールプレイ形式で学習します。また、話を聞きながら起きてくる、いらだちや怒りを引き起こす心のフィルターとのつきあい方を学びます。「最低限、この知識を知らずにいくらロールプレイ練習をしても、傾聴スキルは身につかない」という、9年経験から見えてきた傾聴学習者に必須の知識をしっかり理解してから練習をしていただけます。 基礎で学んだ知識と技術の定着と、沈黙への対応の仕方、相手に確認をしながら聴く方法を学びます。さらに、ただ聴いておしまいではなく、聴き手自身の言いたい気持ちにフタをせず、しかも相手に寄りそいながらお互いをわかりあうためのスキルについてロールプレイ形式で体感的に学びます。最後のワークが終わるときには、相手の感情に巻き込まれるでもなく、覚めた遠くの視点から眺めるのではない、傾聴の距離感を体験的に理解できるでしょう。
時間
1日
1日
割引
基礎+実用同時申し込み→5000円割引
選択1「伝え方」 選択2「交渉」
目的 自分の思いを伝える 価値観の違いをやりとりをする
内容 現状のコミュニケーションスタイルの確認
相手を否定しない伝え方
基クレームへの対応
自分と相手の境界線を守りながら交渉する
対象
「実用」講座を修了した方
概要 傾聴はただうなずき、あいづちで聴くだけでなく、お互いを同じ人として尊重しわかりあうことが大切です。自分を伝える前提として、(1)何を伝えたいかの伝え方の工夫が必要です。本講座では、自分にも相手にも誠実に伝えるための、自己理解と伝え方の工夫の仕方を学習します。実用講座まで修了したかであれば、どなたでも受講可能です。 人間関係においてはまったく同じ意見であることの方がまれで、立場が違えば考え方や意見が違うのは当然です。本講座では親子、上司と部下、顧客との間などで当たり前に起きる、意見の違いにどのように対応すれば、自分も相手も出来る限り傷つくことなく意見の違いをやりとりするのか?交渉のしかたについて学びます。実用講座まで修了した方であれば、どなたでも受講可能です。
時間
半日
割引
選択1+選択2同時申込み→2000円割引
傾聴1日講座に参加しませんか
初めての方へ 講座の日程講座の日程(東京、大阪、名古屋)
講師 岩松正史 受講者の声 講演・研修 JKDA日本傾聴能力開発協会

著書


「ねえ、私の話聞いてる?」と言われない「聴く力」の強化書―あなたを聞き上手にする「傾聴力スイッ.../自由国民社
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その他


初心者のための記憶術 超入門マインドマップ一日講座 聴脳力